Đăng nhập

Giỏ hàng 0
Danh mục sản phẩm
Zalo Chat

HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. Tổng Quan Về Phương Thức Thanh Toán

Tại Công ty TNHH DBR, chúng tôi mong muốn mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và linh hoạt nhất. Hiểu được nhu cầu đa dạng của khách hàng trong thời đại số, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, từ hình thức truyền thống đến hiện đại, cho phép Quý khách lựa chọn phương thức phù hợp nhất với điều kiện và thói quen của mình .

Thanh toán trực tuyến (online payment) là phương thức chuyển tiền thông qua Internet để thanh toán hàng hóa, dịch vụ mà không cần sử dụng tiền mặt . Với sự phát triển của công nghệ, các giao dịch thanh toán ngày càng được bảo mật cao thông qua mã OTP, mã PIN hoặc xác thực sinh trắc học, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của khách hàng . Bên cạnh đó, chúng tôi vẫn duy trì hình thức thanh toán truyền thống (COD) dành cho những khách hàng ưa thích sự đơn giản và muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán .

Dưới đây là các phương thức thanh toán chi tiết mà DBR đang áp dụng:

2. Các Phương Thức Thanh Toán Chi Tiết

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

  • Đối tượng phù hợp: Khách hàng ưu tiên sự đơn giản, chưa quen với thanh toán trực tuyến, hoặc muốn kiểm tra sản phẩm thực tế trước khi thanh toán .

  • Cách thực hiện:

    1. Khi đặt hàng trên website hoặc qua điện thoại, Quý khách vui lòng chọn phương thức “Thanh toán khi nhận hàng (COD)” trong phần Phương thức thanh toán .

    2. DBR sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS.

    3. Đơn hàng được xử lý và vận chuyển theo thời gian đã cam kết trong Chính sách Giao nhận.

    4. Quy trình thanh toán:

      • Đối với hàng hóa thông thường: Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng (của DBR hoặc đơn vị vận chuyển) ngay sau khi kiểm tra và nhận hàng .

      • Đối với dịch vụ lắp đặt: Quý khách thanh toán sau khi nhân viên kỹ thuật hoàn tất việc lắp đặt, bàn giao và Quý khách đã nghiệm thu công trình.

  • Lợi ích: Quý khách được nhận hàng, kiểm tra chất lượng, số lượng, chủng loại trước khi thanh toán, tạo cảm giác yên tâm tuyệt đối khi mua hàng .

  • Lưu ý: Đối với đơn hàng COD có giá trị lớn, nhân viên DBR có thể liên hệ xác nhận lại trước khi giao hàng.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer)

  • Đối tượng phù hợp: Khách hàng ở xa, khách hàng mua hàng có giá trị lớn, khách hàng muốn thanh toán nhanh gọn và có chứng từ rõ ràng cho việc hạch toán .

  • Thông tin tài khoản công ty:

    • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DBR

    • Số tài khoản: 0331 0004 32745

    • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)

    • Chi nhánh: Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh

  • Quy trình thực hiện:

    1. Quý khách đặt hàng và chọn phương thức thanh toán Chuyển khoản ngân hàng.

    2. Quý khách tiến hành chuyển khoản với nội dung bắt buộc ghi rõ: Mã đơn hàng + Số điện thoại (Ví dụ: DH12345 0909123456).

    3. Bộ phận kế toán của DBR sẽ kiểm tra giao dịch và xác nhận với Quý khách ngay khi nhận được tiền.

    4. Đơn hàng sẽ được xử lý và giao đi theo lịch trình.

  • Lưu ý quan trọng khi chuyển khoản :

    • Về nội dung chuyển tiền: Việc ghi đúng mã đơn hàng và số điện thoại giúp DBR đối soát nhanh chóng, tránh thất lạc hoặc chậm trễ trong xử lý đơn hàng.

    • Về hóa đơn GTGT: Để được khấu trừ thuế GTGT (VAT), các hóa đơn mua hàng có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên bắt buộc phải có chứng từ thanh toán không dùng tiền mặt. Do đó, nếu Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT, vui lòng thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng để đảm bảo quyền lợi .

    • Về kiểm tra thông tin: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tài khoản thụ hưởng trước khi thực hiện giao dịch. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin tài khoản, DBR sẽ cập nhật trên website chính thức, Quý khách nên đối chiếu qua điện thoại nếu cần thiết .

  • Lợi ích: An toàn, phù hợp cho các giao dịch giá trị cao, có chứng từ rõ ràng, hỗ trợ tối đa cho việc hạch toán kế toán của doanh nghiệp.

2.3. Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa/Mastercard/JCB)

  • Đối tượng phù hợp: Khách hàng hiện đại, ưa chuộng thanh toán nhanh qua thẻ quốc tế.

  • Điều kiện: Thẻ do các ngân hàng trong và ngoài nước phát hành, có đăng ký thanh toán trực tuyến.

  • Cách thực hiện:

    1. Khi đặt hàng, Quý khách chọn phương thức “Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ”.

    2. Hệ thống sẽ chuyển hướng đến cổng thanh toán an toàn (được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS) .

    3. Quý khách nhập đầy đủ thông tin thẻ: Số thẻ, Tên chủ thẻ, Ngày hết hạn, Mã CVV/CVC.

    4. Xác thực giao dịch qua mã OTP (theo quy định của ngân hàng phát hành).

  • Quy trình xử lý:

    • Hệ thống DBR kiểm tra và xác nhận giao dịch ngay sau khi thanh toán thành công.

    • Đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái “Đã thanh toán” và được xử lý giao hàng ngay lập tức.

    • Nếu giao dịch thất bại, DBR sẽ gửi thông báo và hướng dẫn Quý khách chọn phương thức thanh toán khác.

  • Lợi ích: Nhanh chóng, tiện lợi, chỉ mất vài giây để hoàn tất thanh toán. Được hưởng các chương trình ưu đãi, tích điểm, hoàn tiền từ ngân hàng phát hành thẻ .

2.4. Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa (Internet Banking)

  • Đối tượng phù hợp: Khách hàng sử dụng dịch vụ của các ngân hàng Việt Nam.

  • Điều kiện: Thẻ ATM đã được kích hoạt dịch vụ thanh toán trực tuyến (Internet Banking) và có đủ số dư.

  • Cách thực hiện:

    1. Khi đặt hàng, Quý khách chọn phương thức “Thẻ ATM nội địa”.

    2. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các ngân hàng liên kết. Quý khách chọn ngân hàng mình đang sử dụng.

    3. Hệ thống chuyển hướng đến cổng thanh toán của ngân hàng. Quý khách đăng nhập Internet Banking và xác nhận chuyển tiền.

  • Quy trình xử lý:

    • DBR xác nhận giao dịch ngay khi nhận được thông báo thanh toán thành công từ ngân hàng.

    • Đơn hàng được xử lý và giao cho Quý khách trong thời gian sớm nhất.

  • Lợi ích: Phù hợp với đại đa số khách hàng Việt Nam có tài khoản ngân hàng nội địa, thao tác đơn giản, quen thuộc.

2.5. Thanh toán qua ví điện tử (E-wallet) [Thông tin bổ sung từ mở rộng]

  • Đối tượng phù hợp: Khách hàng trẻ, thường xuyên sử dụng ví điện tử cho nhu cầu mua sắm và thanh toán hóa đơn.

  • Các ví điện tử DBR chấp nhận: (Lưu ý: Bạn cần bổ sung danh sách ví mà công ty đã đăng ký, ví dụ:)

    • MoMo

    • ZaloPay

    • VNPAY

    • ShopeePay

    • Viettel Money

  • Cách thực hiện:

    1. Quý khách chọn phương thức “Ví điện tử” và chọn loại ví đang sử dụng.

    2. Hệ thống tạo mã QR hoặc chuyển hướng đến ứng dụng ví điện tử.

    3. Quý khách xác nhận thanh toán trên ứng dụng ví.

  • Lợi ích: Nhanh chóng, nhiều chương trình ưu đãi giảm giá, hoàn tiền hấp dẫn từ các ví điện tử .

3. Xác Nhận Và Xử Lý Đơn Hàng Sau Thanh Toán

  • Đối với COD: Đơn hàng có trạng thái “Chờ xử lý” cho đến khi Quý khách nhận hàng và thanh toán thành công .

  • Đối với thanh toán trực tuyến (Chuyển khoản, Thẻ, Ví điện tử):

    • Quý khách sẽ nhận được email/SMS xác nhận đơn hàng thành công ngay sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch thanh toán.

    • Đơn hàng sẽ được chuyển sang bộ phận kho vận để đóng gói và giao đi trong vòng 24 giờ làm việc tiếp theo.

    • Mọi thắc mắc về giao dịch, Quý khách vui lòng cung cấp mã giao dịch (mã GD) hoặc ảnh chụp màn hình chuyển khoản để DBR đối soát nhanh nhất.

4. Cam Kết Của DBR Về Thanh Toán

  • Minh bạch: Mọi chi phí (giá sản phẩm, phí vận chuyển, phí lắp đặt) đều được thông báo và xác nhận rõ ràng với khách hàng trước khi thanh toán.

  • An toàn bảo mật:

    • Đối với thanh toán trực tuyến, DBR sử dụng các cổng thanh toán uy tín, đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi thông tin thẻ thanh toán đều được mã hóa và bảo vệ, DBR không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng .

    • Đối với chuyển khoản, DBR cam kết chỉ sử dụng tài khoản công ty chính thức như đã công bố trên website. Quý khách vui lòng cảnh giác với các yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân không đúng thông tin .

  • Đa dạng lựa chọn: Cung cấp nhiều phương thức thanh toán để khách hàng linh hoạt lựa chọn .

  • Hỗ trợ tận tình: Đội ngũ DBR luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong suốt quá trình thanh toán, giải đáp mọi thắc mắc về các phương thức thanh toán.

5. Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Thanh Toán

  1. Cung cấp thông tin chính xác: Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ email để DBR có thể liên hệ xác nhận và gửi thông tin đơn hàng.

  2. Kiểm tra trước khi thanh toán: Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, tổng số tiền và phương thức thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng .

  3. Lưu giữ chứng từ: Đối với chuyển khoản, Quý khách nên lưu giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu khi cần thiết .

  4. Liên hệ ngay khi có vấn đề: Nếu Quý khách gặp bất kỳ trở ngại nào trong quá trình thanh toán hoặc không nhận được xác nhận từ DBR sau khi đã chuyển khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ kịp thời.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ Về Thanh Toán

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ với DBR qua các kênh sau:

  • Công ty TNHH DBR

  • Hotline tư vấn và hỗ trợ thanh toán: 028 6264 1189 (Ext 111 – Phòng Kinh doanh)

  • Email xác nhận thanh toán: congtydbr@gmail.com

  • Địa chỉ liên hệ:

    • Phòng Kinh doanh: Tầng 12, Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh

    • Trụ sở chính: 478/2 Bà Hạt, Phường Diên Hồng, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất!